الشروط والأحكام العامة للأعمال
1. النطاق
تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات المقدمة عبر متجرنا الإلكتروني من قبل المستهلكين ورجال الأعمال.
المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في المقام الأول إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. رائد الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية، ويعمل عند إبرام معاملة قانونية، في إطار ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.
ينطبق ما يلي على رواد الأعمال: إذا استخدم رائد الأعمال شروطًا وأحكامًا عامة متضاربة أو تكميلية، فإن صلاحيتها تتعارض مع هذا؛ ولا تصبح جزءًا من العقد إلا إذا وافقنا صراحةً على ذلك.
2. الشريك المتعاقد، إبرام العقد
تم إبرام عقد الشراء مع تكنولوجيا المعدة والتهوية (مسؤولية محدودة).
ومن خلال وضع المنتجات في المتجر الإلكتروني، فإننا نقدم عرضًا ملزمًا لإبرام عقد لهذه العناصر. يمكنك في البداية وضع منتجاتنا في عربة التسوق الخاصة بك دون أي التزام وتصحيح إدخالاتك في أي وقت قبل تقديم طلبك الملزم باستخدام أدوات التصحيح المقدمة والموضحة في عملية الطلب. يتم إبرام العقد عند قبول العرض الخاص بالبضائع الموجودة في عربة التسوق من خلال النقر على زر الطلب. مباشرة بعد تقديم طلبك، ستتلقى تأكيدًا آخر عبر البريد الإلكتروني.
3. لغة العقد وتخزين نص العقد
اللغة المتاحة لإبرام العقد هي الألمانية.
نقوم بحفظ نص العقد ونرسل لك بيانات الطلب والشروط والأحكام العامة لدينا في شكل نصي. يمكنك عرض نص العقد في تسجيل دخول العملاء لدينا.
4. شروط التسليم
قد يتم تطبيق تكاليف الشحن بالإضافة إلى أسعار المنتجات المعلنة. يمكنك معرفة المزيد حول أي تكاليف شحن قد تنطبق في العروض.
لديك عمومًا خيار الاستلام من ek Gastro- und Lüftungstechnik ، Moerser Straße 160، 47228 Duisburg، Germany خلال ساعات العمل المذكورة أدناه: 10:00 صباحًا - 6:00 مساءً
5. الدفع
طرق الدفع التالية متاحة لك بشكل عام في متجرنا:
بطاقة إئتمان
عند تقديم طلبك، فإنك تقدم تفاصيل بطاقتك الائتمانية. بمجرد أن يتم التحقق من هويتك باعتبارك حامل البطاقة الشرعي، سيتم تنفيذ معاملة الدفع تلقائيًا وسيتم تحصيل الرسوم من بطاقتك.
باي بال، باي بال اكسبرس
أثناء عملية الطلب، ستتم إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني لمزود خدمة PayPal عبر الإنترنت. لكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عبر PayPal، يجب عليك التسجيل هناك أو التسجيل أولاً، وتعريف نفسك ببيانات الوصول الخاصة بك وتأكيد تعليمات الدفع لنا. بعد تقديم الطلب في المتجر، نطلب من PayPal بدء معاملة الدفع. سيتم تنفيذ معاملة الدفع تلقائيًا بواسطة PayPal فورًا بعد ذلك. سوف تتلقى المزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.
على الفور بواسطة كلارنا
بعد تقديم طلبك، ستتم إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني لمزود الخدمة عبر الإنترنت Sofort GmbH. لكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عبر Sofort، يجب أن يكون لديك حساب مصرفي مفعل للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وحدد هويتك وفقًا لذلك وقم بتأكيد تعليمات الدفع لنا. سوف تتلقى المزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب. سيتم تنفيذ معاملة الدفع بواسطة Sofort فورًا وسيتم خصم المبلغ من حسابك.
جوجل الدفع
لتتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عبر Google Pay، يجب أن تكون مسجلاً لدى مزود الخدمة Google، وأن تقوم بتنشيط وظيفة Google Pay، وأن تحدد هويتك من خلال بيانات الوصول الخاصة بك وتؤكد تعليمات الدفع. تتم معاملة الدفع مباشرة بعد تقديم الطلب. سوف تتلقى المزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.
أبل الدفع
لتتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عبر Apple Pay، يجب عليك استخدام متصفح "Safari"، والتسجيل لدى مزود خدمة Apple، وتنشيط وظيفة Apple Pay، وتعريف نفسك ببيانات الوصول الخاصة بك وتأكيد تعليمات الدفع. تتم معاملة الدفع مباشرة بعد تقديم الطلب. سوف تتلقى المزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.
نقدا عند الاستلام
تقوم بدفع مبلغ الفاتورة نقداً عند التحصيل.
6. حق الانسحاب
يتمتع المستهلكون بالحق القانوني في الإلغاء، كما هو موضح في سياسة الإلغاء. لا يُمنح رواد الأعمال حق الانسحاب الطوعي.
7. الاحتفاظ بالملكية
تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم سداد المبلغ بالكامل.
ينطبق ما يلي أيضًا على رواد الأعمال: نحن نحتفظ بملكية البضائع حتى تتم تسوية جميع المطالبات الناتجة عن علاقة العمل المستمرة بالكامل. يجوز لك إعادة بيع البضائع المحجوزة في سياق العمل العادي؛ تقوم بتعيين جميع المطالبات الناشئة عن إعادة البيع هذه لنا مقدمًا - بغض النظر عما إذا كانت البضائع المحجوزة مدمجة أو مختلطة مع عنصر جديد - بمبلغ مبلغ الفاتورة، ونحن نقبل هذا التنازل. تظل مرخصًا لك بتحصيل المطالبات، ولكن قد نقوم أيضًا بجمع المطالبات بأنفسنا إذا لم تفي بالتزامات الدفع الخاصة بك.
8. تلف النقل
ينطبق ما يلي على المستهلكين: إذا تم تسليم البضائع مع وجود تلف واضح في النقل، فيرجى الإبلاغ عن هذه الأخطاء إلى موظف التسليم في أقرب وقت ممكن ويرجى الاتصال بنا على الفور. إن عدم تقديم شكوى أو الاتصال بنا ليس له أي عواقب على الإطلاق على مطالباتك القانونية وتنفيذها، ولا سيما حقوق الضمان الخاصة بك. ومع ذلك، فهي تساعدنا على أن نكون قادرين على تأكيد مطالباتنا ضد شركة النقل أو تأمين النقل.
ينطبق ما يلي على رواد الأعمال: تنتقل مخاطر الخسارة العرضية والتدهور العرضي إليك بمجرد تسليم العنصر إلى وكيل الشحن أو شركة الشحن أو الشخص أو المؤسسة المعينة لتنفيذ الشحنة. ينطبق الالتزام بالفحص والإبلاغ عن الشكاوى المنصوص عليه في المادة 377 من القانون التجاري الألماني (HGB) على التجار. إذا فشلت في تنظيم الإخطار هناك، فسيتم اعتبار البضائع معتمدة، ما لم يكن هناك عيب لم يكن واضحًا أثناء الفحص. ولا ينطبق هذا إذا قمنا بإخفاء عيب بطريقة احتيالية.
9. الضمانات والضمانات
ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك أدناه، ينطبق قانون المسؤولية القانونية.
عندما يقوم المستهلكون بشراء سلع مستعملة، ينطبق ما يلي: إذا حدث العيب بعد عام واحد من تسليم البضائع، يتم استبعاد المطالبات بالعيوب. يمكن المطالبة بالعيوب التي تحدث خلال عام واحد من تسليم البضاعة خلال فترة التقادم القانونية البالغة عامين من تسليم البضاعة.
بالنسبة لرواد الأعمال، فإن فترة التقادم للمطالبات المتعلقة بالعيوب في العناصر المصنعة حديثًا هي سنة واحدة من تاريخ نقل المخاطر. بيع البضائع المستعملة يخضع لاستبعاد أي ضمان. تظل فترات التقادم القانونية لحق الرجوع وفقًا للمادة 445a BGB غير متأثرة.
بالنسبة لرواد الأعمال، تعتبر المعلومات الخاصة بنا وأوصاف منتجات الشركة المصنعة، والتي تم تضمينها في العقد، بمثابة اتفاق بشأن جودة البضائع فقط؛ نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن البيانات العامة التي تصدرها الشركة المصنعة أو البيانات الإعلانية الأخرى.
إذا كانت السلعة التي تم تسليمها معيبة، فسنقدم في البداية ضمانًا لرواد الأعمال وفقًا لتقديرنا من خلال إزالة العيب (الإصلاح) أو عن طريق تسليم سلعة خالية من العيوب (تسليم بديل).
لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه والمواعيد النهائية المختصرة على المطالبات الناجمة عن الأضرار التي سببناها نحن أو ممثلونا القانونيون أو وكلاؤنا المناوبون
• في حالة حدوث إصابة في الحياة أو الجسد أو الصحة
• في حالة الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم بالواجب أو الاحتيال
• في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية، والتي يعد الوفاء بها ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد والتي يمكن للشريك المتعاقد الاعتماد عليها بانتظام (الالتزامات الأساسية)
• ضمن نطاق وعد الضمان إذا تم الاتفاق عليه
• بقدر ما يكون نطاق تطبيق قانون المسؤولية عن المنتج مفتوحاً.
يمكن العثور على معلومات حول أي ضمانات إضافية قد تنطبق وشروطها الدقيقة مع المنتج وعلى صفحات المعلومات الخاصة في المتجر عبر الإنترنت.
خدمة العملاء: عن طريق البريد الإلكتروني info@ekgastrotechnik.de
10. المسؤولية
نتحمل دائمًا مسؤولية غير محدودة عن المطالبات الناجمة عن الأضرار التي نسببها نحن أو ممثلونا القانونيون أو وكلاؤنا المناوبون
• في حالة حدوث إصابة في الحياة أو الجسد أو الصحة
• في حالة الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم بالواجب
• في حالة وعود الضمان إذا تم الاتفاق عليها، أو
• بقدر ما يكون نطاق تطبيق قانون المسؤولية عن المنتج مفتوحاً.
في حالة الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية، والتي يعد الوفاء بها ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد والتي يمكن للشريك التعاقدي الاعتماد عليها بانتظام (الالتزامات الأساسية) بسبب الإهمال الطفيف من جانبنا، الممثلين القانونيين أو الوكلاء المناوبين، تقتصر المسؤولية على المبلغ المتوقع في وقت إبرام العقد. أما الأضرار التي يجب توقعها عادةً فهي محدودة.
وبخلاف ذلك، يتم استبعاد المطالبات بالتعويض عن الأضرار.
11. حل النزاعات
توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت (OS)، والتي يمكنك العثور عليها هنا . نحن لسنا ملزمين ولا راغبين في المشاركة في إجراءات حل النزاع أمام هيئة تحكيم المستهلك.
12. أحكام ختامية
إذا كنت من رواد الأعمال، فإن القانون الألماني ينطبق عليه استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
تم إنشاء الشروط والأحكام العامة بواسطة مؤلف النصوص القانونية للمتاجر الموثوقة بالتعاون مع FÖHLISCH Rechtsanwälte .